교환/반품 안내
안내
- 배송완료 상태에서만 반품 신청이 가능합니다.
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 (단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품불가)
- 단순변심에 의한 반품일 경우 미개봉/미사용 상품에 한해서만 가능하며, 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내이어야 합니다.
제한사유
- 구매확정 후 반품불가
- 상품 포장개방 및 작동/세팅/렌즈 장착 등의 상품의 가치 훼손이 발생한 경우 반품 불가
(디지털 기기의 초기불량건(해당 A/S센터의 불량확인서가 발행된 상품)의 경우는 예외)
- 상품박스의 개봉 또는 상품 및 상품 박스, 비닐을 분실/훼손한 경우 반품 불가
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(상품별로 반품의 조건이 다를 수 있으므로 반품신청 전 전화 또는 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)